Cambios por preferencia del cliente

Además del derecho de arrepentimiento, Buho Society ofrece la posibilidad de cambiar un producto por otro (por color, medida u otro artículo de igual o mayor valor) dentro de los [30] días de recibida la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.

Cómo solicitar un cambio

Para iniciar un cambio, el/la cliente debe comunicarse a [buho.soporte@outlook.com] indicando el número de orden y el motivo. El equipo de Buho Society le informará los pasos a seguir y, de corresponder, la diferencia de precio a abonar o a reintegrar.

Costos del cambio

En los cambios por preferencia del/de la cliente (no atribuibles a una falla), los costos de envío del cambio podrán estar a cargo del/de la cliente, lo que se informará antes de gestionarlo. Cuando el cambio se origina en un defecto o error de Buho Society, todos los costos corren por cuenta de la Tienda.

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado, fallado o no coincide con lo comprado, el cambio se realiza sin costo para el/la cliente, en el marco de la garantía legal de la Ley N.° 24.240.

Disponibilidad

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock del producto solicitado. Si no hubiera stock, Buho Society ofrecerá una alternativa equivalente o el reintegro del importe correspondiente.